高雄市政府社會局全國首創「坐月子到宅服務」,105年度上半年已有380人申請使用服務,深受市民朋友及新生兒家庭肯定。除有新鮮月子餐,產婦也能在家中熟悉的環境安心休息,尤其對生第二胎的產婦來說,坐月子到宅服務能同時照顧大寶與二寶,仍得兼顧洗衣清潔等家務整理,分擔產婦的辛勞,更像是產婦的家人,給予產婦心理支持與陪伴。
生第二胎的小雙已有坐月子經驗,考量需照顧大寶,她最需要的是有人協助料理三餐,如果選擇訂月子餐,一個月下來負擔也不小,聽鄰居提起社會局的坐月子到宅服務,便規劃前半個月訂月子餐,後半個月選擇不領生育津貼,申請社會局補助48小時的免費坐月子到宅服務。訂月子餐雖然很方便,三餐有人專送到府,可是家務整理仍得自己來,很累又不方便,而坐月子到宅服務員蘭姐除幫產婦採買新鮮食材,當天現煮月子餐,也協助環境清潔和衣物清洗,有了蘭姐,小雙終於可以好好休息,也多一個人可以幫忙陪大寶玩耍,每日4小時共12天的坐月子到宅服務,讓她大讚經濟又實惠。
對服務員蘭姐來說,每一位產婦,都像自己的女兒,雖有不同的需求,但最重要的是如何取得產婦信任,了解產婦需求,達到「客製化服務」的目標。蘭姐認為「溝通」是最重要的一環,因此自簽約起便開始與小雙互動,並事先溝通需求。同時利用服務之暇,像個鄰家長輩般與小雙閒聊,使小雙很快便卸下心防,和蘭姐談心事。蘭姐才知道,小雙成長於單親家庭,從小被爸爸與奶奶帶大,婚後,因丈夫是職業軍人,小雙更獨立堅強面對生活大小事,連臨產也是一個人挺著大肚子,帶著大寶一起到醫院待產。「好想有一個媽媽可以在旁邊陪伴我。」一次午餐間,小雙忽然這麼說道。聽在蘭姐耳裡,感覺格外心疼。這也使她對小雙加倍用心,認真觀察、傾聽小雙那些不輕易說出口的需求。
坐月子期間,蘭姐可以信任、依靠、講心事,讓小雙深深感受到母親照顧疼愛的幸福。尤其小雙這次坐月子經歷了坐月子中心、訂月子餐及坐月子到宅服務三種模式,她特別推薦社會局坐月子到宅服務給生第二胎的產婦們,因為在坐月子中心礙於規定在嬰兒室哺乳,無法帶著大寶,對於需要照顧大寶的產婦較不方便,坐月子到宅服務讓產婦可以獲得充分休息又可兼顧大寶。
社會局表示,凡父親或母親其中一人設籍高雄市、寶寶為第一胎或第二胎,皆可選擇不領生育津貼6000元,轉為申請補助48小時的「坐月子到宅服務」(價值1萬2000元)。如需更多時數,可選擇「包月措施」,享有服務滿240小時打八折的優惠,並贈送「中醫回診卡」,享有三次到市立中醫院看診免掛號費的優待,用藥膳為產婦調理身體。「社會局坐月子到宅服務」秉持專業、客製化和家人般的貼心,讓產婦在熟悉的家中安心調養,對於生育第二胎的產婦而言,可同時照顧大寶與二寶,又可減輕家庭坐月子的經濟負擔。
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