面對寶寶哭不停，常使家長不知所措，新聞上也偶有照顧者因寶寶哭鬧而以握住手腳、肩膀或胸廓的方式劇烈搖晃，想藉以安撫寶寶，但卻因拋擲嬰幼兒而導致腦傷。國民健康署吳昭軍署長提醒「5問」寶寶哭鬧可能原因，「2要」冷靜適當安撫，讓寶寶不哭且遠離腦傷危害。
切忌劇烈搖晃是NG行為！臺灣兒科醫學會指出「受虐性腦傷」常發生於未滿3歲兒童，尤其以2至4個月嬰兒最常見。因寶寶的頭頸部肌肉發育尚不成熟，若遭猛烈、非意外、重複、加減速或旋轉的頭頸部劇烈運動，就有可能出現嗜睡、急躁不安、抽筋、意識受損、嘔吐或呼吸異常等情形，嚴重時可能發生顱內出血、視網膜出血造成重大腦損傷或死亡。
哭泣是寶寶在發展語言能力前與外界的溝通方式，孩子哭鬧並不代表父母照護不好，而是代表著寶寶有需求未被滿足。國民健康署提醒，面對哭鬧不止的寶寶，爸媽或照顧者若發現自己感到不耐煩時，可以和其他照顧者換手，並透過「5問2要」的技巧，找出寶寶哭鬧可能的原因，千萬別劇烈搖晃寶寶或將其拋到床上。
5問：
1.肚子餓：想一想，是否可能餓了，距離上一餐隔太久?
2.尿布濕：聞一聞，是否尿尿或便便了，覺得不舒服?
3.好想睡：看一看，是否醒來好一陣子或是玩累了，想要睡覺了?
4.肚脹氣：摸一摸，是否肚子鼓鼓的，可能因脹氣而不舒服?
5.想撒嬌：抱一抱，是否是希望有人陪伴或說說話?
2要：
1.要支撐：抱起寶寶時，要用雙手支撐好寶寶的頭部和頸部。
2.要耐心：要有耐心、緩和寶寶和自己的情緒，如果當下無法承受，可以跟其他照顧者換手。
照顧嬰兒不容易，家長及照顧者應多尋求家人或朋友的協助，共同分擔照顧的責任，也可以參考兒童健康手冊中的「新生兒照顧錦囊」，以及爸爸孕產育兒衛教手冊，了解更多安撫寶寶的技巧。
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